Pénztárgépen belül két szoftver.
APEH revizorainak nem kevés idejükbe telt kideríteni, hogy a program kétféle nyilvántartással "segítette" gazdáját. Egyik volt a valós bevétel, másik az adóhatóságnak szánt.
Nyugta helyett "áru összesítő" bizonylatot kaptak a vásárlók, ami tartalmazott minden olyan információt, amit a jogszabály a nyugtával szemben támaszt, így laikusnak nem tűnt fel a különbség.
Rafkós.
(forrás: Adófórum)
2 hete voltam kint egy multinacionális cégnél, ahol a magyarországi lánykánál kb. 70-en dolgoznak. Tavaly megvásároltak egy dokumentumkezelő szoftvert, ami nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. Nem tudja azokat a kimutatásokat, amikre a minőségirányítási vezetőnek szüksége van, nem tud SAP-hoz csatlakozni (adatokat átvenni, átadni), és sorolhatnám.
Óriási bosszúság, energia, idő, és pénz egy olyan szoftverbevezetés, ami nem azt adja, amit várunk tőle. De hogyan adhatja azt, amit várunk tőle, amikor nem is tudjuk, mit várunk tőle.
Első lépésként érdemes tisztázni, mik az elvárásaink egy-egy ügyviteli szoftver bevezetésével. Érdekes lehet megkérdeznünk másokat – pl. üzleti partnereinket -, nekik mik lennének az elvárásuk az adott szoftverrel kapcsolatban. Ezt követően célszerű meginterjúvolni a kiszemelt szoftveres cégek tanácsadóit – hiszen ezért hívják így magukat, és nem értékesítőknek -, hogy mit várjunk még; konkrét esetben az ő általa képviselt szoftvertől. Hiszen ő tudja a leginkább azt, milyen előnyei és hátrányai vannak a rendszerüknek. Sőt, én pofátlanul rákérdeznék a hátrányokra is. Így lehet csak igazán mérlegelni, és egy szűrő is, mert ha a tanácsadó kollega annyit mond, hogy „áááá, a mi szoftverünknek nincsen hátránya, ez mindenkinek jó”, nem biztos, hogy hinnék neki.
Rengeteg olyan helyzettel találkozom, hogy adott cég már rendelkezik szoftverrel, de vagy nem jól választott, vagy kinőtte a cég, vagy…
Olyan ez, mint a tanulópénz. De muszáj tanulópénzt fizetnünk ahhoz, hogy végre eredményesen tudjunk dolgozni egy szoftverrel? Szerintem nem.
Ha mégis megtörténik, újra kell tervezni. Át kell gondolni, le kell írni, meg kell kérdezni, rendszerezni, mérlegelni, majd dönteni kell. Aztán persze végrehajtani, és fenntartani.
Kapcsolódó:
softwarehunter – ügyviteli szoftver vadászat
"A nyomtató asztali kivitelű, a dobozában csak hálózati adapter található, ezért gépkocsiban való üzemeltetéséhez inverter megoldás szükséges, melyet a termék doboza és ajánlatunk nem tartalmazza."
Miért van az, hogy egyik fejlesztő meg tudja alkotni azt a demot, amivel az ember szinte észre sem veszi, hogy szoftvert telepít, míg a másik nem.
Persze, értem én a felhozott mentségeket, meg kifogásokat, csak nem érdekel. Ahogy a felhasználók többségét sem.
m a g y a r o r s z á g i
k ö n y v e l é s i r e n d s z e r e k
t a n u l m á n y a
2 0 0 7
Sajtóközlemény
A döntéselőkészítés.hu reprezentatív kutatásának köszönhetően együtt vizsgálhatjuk a könyvelési szoftverfejlesztő cégek ajánlatait, illetve a könyvelőirodák eddigi tapasztalatait, véleményeit. A tanulmány két részre osztható. Első rész a könyvelők által visszaküldött kérdőívek alapján készült, a második rész pedig a fejlesztő cégek válaszai alapján. A kutatás során magyarországi könyvelőirodák, és fejlesztő cégek vezetőinek tettünk fel kérdéseket online adatfelmérés segítségével.
KÖNYVELŐIRODÁKˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆ
v á l t á s (?)
A megkérdezett könyvelő irodák 73%-a elégedett meglévő könyvelési szoftvereikkel, 19%-a elégedetlen, de anyagi okokból idén elhalasztja a szoftvercserét, 8%-uk idén lecseréli meglévő rendszerét. A váltás oka lehet fejlődés – az iroda „kinőtte” a szoftvert -, vagy elégedetlenség az ügyfélszolgálat segítőkészségével, szakmaiságával. Előfordul az is, hogy a frissítések hibái, illetve határidőn túli csúszásai miatt kénytelen váltani a könyvelőiroda.
A válaszoló könyvelőirodák 24%-a távkönyvel, 27%-a tervezi a jövőben távkönyvelési szolgáltatás bevezetését, és az ehhez kapcsolódó szoftvermegoldás beszerzését.
A könyvelőirodák a frissítések minőségét, és a határidők be nem tartását kifogásolják. Legfőképp a főkönyvi és bérszámfejtési rendszereknél fordul elő ez a negatívum, hiszen az aktuális jogszabályváltozás későn, illetve többször módosítva, a határidő előtt nem sokkal jelenik meg, így a fejlesztő cégeknek kevés idejük marad a fejlesztésre, illetve a tesztelésre.
A megkérdezett könyvelőirodák mindegyike használ valamilyen könyvelési szoftvert, átlagosan 7,3 éve.
Könyvelőknek fontos a könyvelési szoftverek esetében – többek között -; a megbízhatóság, szakértelem, gyors bizonylatrögzítés (ergonómia – kevés egér használat), feladás az ABEV-nek, távmunka támogatása.
Bérszámfejtési szoftvert a megkérdezettek 70%-a használ, átlagosan 6,4 éve, tárgyieszköz-gazdálkodási rendszert 54%-uk, 6,4 éve.
A nagyobb szoftvereken kívül a könyvelőirodák használnak egyszeres könyvviteli, számlázó, házipénztár, útnyilvántartó, illetve banki utalvány kitöltő szoftvereket is.
FEJLESZTŐ CÉGEKˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆˆ
A fejlesztő cégek alakulásukat tekintve átlagban 17 éve működnek. A legrégebben és legkorábban alakult cég között 40 év van. (1959<1999)
Átlagban 14 kollegával dolgoznak, ebből 4 fő supportos - 94%-uk rendelkezik elméleti és/vagy gyakorlati könyvelési-bérszámfejtési tapasztalattal -, és szintén 4 fő szoftverfejlesztő.
s t r a t é g i a i k a p c s o l a t o k
A felmérésben részt vett fejlesztő cégek negyede nem rendelkezik semmilyen stratégiai partnerkapcsolattal. A cégek 37,5%-ának van hardveres, hálózatépítő partnere. Ugyan ilyen százalékban rendelkeznek programfejlesztő, illetve egyéb szoftveres kapcsolatokkal. A könyvelési szoftvereket forgalmazó cégek csupán 18,7%-a rendelkezik könyvelő, könyvvizsgáló szakértői partnerrel.
k ö n y v e l é s i r e n d s z e r e k s z ü l e t é s e , f e l h a s z n á l ó s z á m o k
A könyvelő szoftverek átlagban 11 éve szolgálják a könyvelőket. A fejlesztők 1780 cégnek értékesítettek – cégenként – könyvelési rendszereket. Érdekes adat, hogy a kutatásban résztvevő fejlesztőcégek közül a legkésőbb alakult vállalkozás értékesítette mindezidáig a legtöbb könyvelési rendszert.
g y a k o r l a t i s z a k m a i t e v é k e n y s é g
A könyvelési szoftvereket fejlesztő, forgalmazó, és supportáló cégek 56,3%-a végez könyvelési tevékenységet átlagban 12 éve.
s z o f t v e r k ö v e t é s
A szoftver követési díja igen változatos. A cégek 18,75%-a kínál egy évig ingyenesen szoftverkövetést vásárlás után. Az egy év lejárta után – átlagban – a szoftver licence árának 16%-a éves szinten a követési díj.
Van olyan cég, amelyik az egy év ingyenességet megtoldja még egy év ingyenességgel, majd azt követően sem lesz drágább az éves frissítési díj. Azok, akik nem adnak ajándék egy évet, átlagban a licence árának 39%-ért (éves díj) frissítenek.
t á v k ö n y v e l é s
A válaszok alapján a kutatásban résztvevő szoftverek 68,8%-a alkalmas valamilyen formában a távkönyvelésre.
Könyvelőszoftver vásárlása előtt (is) fontos tisztázni az igényeket, és a prioritásokat, hogy azt a megoldási variánst válasszuk, ami szükségleteinknek a leginkább megfelelő.
Többféle lehetőség közül dönthet az, aki könyvelési rendszert kíván beszerezni.
Érdemes szem előtt tartani; nem elég a problémát megoldani, hanem a lehető legjobb megoldást kéne megtalálni.
A kutatás részletes eredményei a www.donteselokeszites.hu Ügyviteli Szoftver Információs Portálon olvashatók.
Tárgyieszköz-gazdálkodási rendszerek:
A megkérdezett könyvelőirodák 54%-a használ tárgyieszköz-gazdálkodási szoftvert. Átlagosan 6,4 éve használják a szoftvert, túlnyomórészt hálózatban, átlagban 2-3 gépen, ötös skálán 3,9-re értékelték a használt rendszereket.
Negatív
- nem kezeli az év közben kivezetett tárgyi eszközök értékcsökkenését
Bérszámfejtési rendszerek:
A megkérdezett könyvelőirodák 70%-a használ bérszámfejtési szoftvert. Átlagosan 6,4 éve használják a szoftvert, túlnyomórészt hálózatban, átlagban 2-3 gépen, ötös skálán 3,9-re értékelték a használt rendszereket.
A bérszámfejtési rendszerben a következőkkel elégedettek a felhasználók:
- gyors hálózatos működés
- a cég jogszabálykövetése, értelmezése általában jó
A bérszámfejtési rendszerben a következőkkel elégedetlenek a felhasználók:
- nem teljes
- a frissítések késve érkeznek
- a frissítések hibásak
- használati utasítás nincs frissítve, így nem használható
A megkérdezett könyvelőirodák 38%-a használ pénzügyi modult. Átlagosan 5,3 éve használják a szoftvert, túlnyomórészt hálózatban, átlagban 4 gépen, ötös skálán 4,3-ra értékelték a használt rendszereket.
Több főkönyvi rendszer része a pénzügyi modul (nem külön modul.)
Főkönyvi rendszerek:
A megkérdezett könyvelőirodák mindegyike használ valamilyen könyvelési szoftvert. Átlagosan 7,3 éve használják a szoftvert, túlnyomórészt hálózatban, átlagban 4 gépen, ötös skálán 4,1-re értékelték a használt rendszereket.
A főkönyvi rendszerekben a következő pozitívumokat emelték ki a felhasználók:
- Minden funkciót tartalmaz, amire szükség van.
- Egyszerű, logikus működés, átláthatóság, kedvező ár
- A könyvelés gyors, és egyszerű
- kezeli a devizás tételek árfolyam-különbözeteit
- listákkal alátámasztja az ÁFA bevallások elkészítését
- sokféle vezetői információ kinyerhető a szoftverből
- Microsoft alkalmazásokba átjárhatóság
- megbízható, stabil szoftver
- áttekinthető
- integrált egyéb szoftverekkel (bér, tárgyieszköz)
- adatok konvertálhatók különböző formátumban
- alkalmas távmunkára
- feladás gyors
- ÁFA bevallás átadása ABEV-nak
- az adatgyűjtés kialakítása cégenként változhat, ezt egyszerűen be lehet állítani, így felhasználóbarát a szoftver
- gyors reagálás a felvetésekre
A főkönyvi rendszerekben a következőkkel negatívumokat emelték ki a felhasználók:
- feladás nem megfelelő
- sok felesleges egér használat, így nehézkes a bizonylat rögzítése; nem ergonomikus a szoftver, így az alapadatok rögzítése túl sok időt vesz el
- kevés a listázási lehetőség
- használati utasítás elavult, így nem használható
- integráltság hiánya
- nem alkalmas a távmunkára
- nehezen kapcsolható külső számlázáshoz, pénztárakhoz
Utolsó kommentek